三星s5原厂皮套开启后合不上,总是点亮屏幕,必须要正面朝下

新手学堂012

三星s5原厂皮套开启后合不上,总是点亮屏幕,必须要正面朝下,第1张

尊敬的三星用户您好:

根据您描述的情况,建议您

1首先确定手机使用的是原厂智能皮套

2如果是但是不能正常使用,建议您:

(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);

(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);

(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

您好:

    根据您的描述,建议您使用原装皮套,或者备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。问题没有解决或者如需使用更新前的版本,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

    具体当地服务中心地址请点访问: http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask

尊敬的三星用户您好:

若您的手机无法使用皮套,这种情况可以:

1检查使用的是否为原装皮套。若不是,请您更换三星原装智能皮套后再次使用。

2若是使用智能皮套自动解锁功能,需要提前设置该操作。方式:设定-(一般)-配件-自动解锁-打勾。

3重新安装皮套尝试。

4若使用三星原装智能皮套仍然无效,请您备份好手机的个人数据(如电话薄、信息、多媒体资料等),恢复手机出厂设置:设置-重置-恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好:

您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法:

1确定手机皮套是三星原厂皮套,可将皮套送至服务中心进行检测

2如果是,但是不能正常使用,建议您:

(1)重新拆装下皮套

(2)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);

(3)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);

(4)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey