您好:
根据您的描述,智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试。
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4备份平板重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、包修卡,将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
若平板电脑出现花屏、黑屏现象,建议:1关机重启尝试。2使用软件过程中出现以上现象,请卸载此类软件。3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机连接电脑,建议进行如下操作:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果手机系统版本为43及以上版本,下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本(kies软件下载:可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件,KIES软件下载安装到电脑中)近期上市的机型下载Smart Switch软件,安装到电脑中(Smart Switch下载方法:进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载)
2安装完成后手机连接数据线,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备,选择MTP连接模式。
3然后手机连接电脑即可,如果无法连接下拉通知栏,选择MTP连接模式。
4若依旧不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
关于平板电脑发热问题:
1平板在长时间充电、接打电话或上网等操作时,出现轻微发热的情况,这是因为它工作的时候会产生相应的功率,功率增大时会产生部分热量,这是正常现象。
2平板电脑正常待机时发热,检查平板后台运行的程序是否较多,建议结束后台运行程序。
3若您的机器后台没有程序运行,也没有使用,但异常发热,建议您先备份平板电脑上重要数据,恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,请您先暂时不要使用机器,携带购机发票、包修卡和平板到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好:
三星T700平板支持OTG功能,需要购买专用的OTG转接线。可以连接连接鼠标/键盘/U盘使用。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
若平板电脑无法开机,可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关,建议您参考以下故障排除方法:
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试,检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常,如按键损坏,请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开,请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您处理。