由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现故障问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
1、三星官网没有手机刷机（工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
进入三星Galaxy的recovery模式通常需要执行以下步骤：
1 首先，将您的三星Galaxy手机关机。
2 然后，按住手机的“音量上键”、“Home键”和“电源键”同时按下，直到手机屏幕上出现三星Galaxy标志。
3 松开所有按键并等待几秒钟，直到手机进入recovery模式。
4 在recovery模式中，您可以使用音量键来浏览选项，并使用电源键来选择所需的选项。一些常见的操作包括wipe cache partition（清除缓存分区）、wipe data/factory reset（恢复出厂设置）以及安装更新或者ROM文件等。
请注意，不同的三星Galaxy型号可能会有不同的进入recovery模式的方法，请确保在尝试之前查看您的设备型号和相关说明。此外，在进入recovery模式之前，请确保您已经备份了所有重要数据并且知道如何正确地操作recovery环境。
1、先将三星G3812关机，手机关机了之后同时按住手机的音量加按键和手机的电源键不放，如下图所示位置。
2、按住后等待几秒钟，手机会震动一下并出现三星的开机logo，然后把手松开，如下图所示。
3、然后手机就会自动进入Recovery模式，下图就是三星G3812的Recovery模式界面。
1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
