尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，由于无法掌握您咨询的具体型号信息，如果为三星安卓手机，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓43及以上系统，您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，通过数据线连接电脑即可，
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功：
1更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
2关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
3有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
4更换数据线尝试
5如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
安卓手机网页禁止访问一般是自己设置了禁止访问，可以在设置里面打开禁止访问，然后可以重新访问。
点击菜单展开选项，进入设置。切换到安全设置，然后把网站安全云检测关闭即可。下次再打开就可以正常访问了。一般情况下，如果一个网站举报的人数太多，这个网站的相关数据就会传到安全中心云端，就会在使用的时候出现一些限制提示。
很多网页用户在进行访问的时候会显示禁止访问，一般情况下，如果一个网站举报的人数太多，这个网站的相关数据就会传到安全中心云端，还会在使用的时候出现一些限制提示，这样用户就无法更好的使用了，如果用户想要使用手机掌握更多的服务，就需要一个解除网址限制进入的方法，这样用户在访问网站的时候就会更加的方便和轻松，点击菜单展开选项，进入设置。切换到安全设置，然后把网站安全云检测关闭即可。下次再打开就可以正常访问了。
1、点击菜单展开选项，进入设置。
2、切换到安全设置，然后把网站安全云检测关闭即可。下次再打开就可以正常访问了。
其他的浏览器想要进行相关设置都是可以使用这个方法的，所有用户都可以使用浏览器进行相关的设置，方便用户可以更好的使用，随时都可以感受最便捷的操作体验。
三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示输入PIN码解锁，如果输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，看一下手机是否支持远程控制解锁：
1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
2、若没有绑定三星账户，或者手机型号不支持远程控制功能。建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：
1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486
2通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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三星安卓系统手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）2部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序。5使用手机助手软件，将此类软件安装在电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
