由于网络中无法对手机进行具体的检查,确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题,并给出配件和维修的费用。
购买的新机一般会有一层一次性的塑料膜,使用时摘掉即可。手机出厂时屏幕没有贴膜,但请您放心,机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损,不用贴膜也不影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏,可以按个人喜好选择是否贴膜。
尊敬的三星用户:
手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况,可能是软件或者硬件问题所导致,建议您:
1、将手机屏幕进行清洁,如有贴保护膜,或保护膜损坏,可以去除尝试;
2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。