您好，亲，根据您所描述的情况 检查是否硬件问题。1、确定是单一的视频聊天软件不能使用还是通用的聊天软件不能使用。如果是单一软件不能使用，比如QQ，可以在设置声音输入设备为麦克风。2、检测麦克风是否有问题，用系统自带的“录音机”测试一下。也可以把麦克换到别的电脑上试试看，如果同样没有声音，那么则是麦克风的问题，只能更换检查是否音频设置问题。1、打开 控制面板 ，找到 realtek高清晰音频管理器 ，如果是台式机，麦克风是插前面板的，是有一个“ 禁用前面板检测2、接着，设置麦克风的“ 录制音量 ”和“ 播放音量 ”，看看是否有声音了。
微信Win10版 V33093 正式版
微信是一款非常受大众欢迎的聊天工具，这款软件不仅可以通过文字聊天，用户还可以使用语音信息、信息、语音电话等进行沟通。同时在这个版本中，微信官方还新增了朋友圈功能，用户可以直接在电脑中浏览朋友圈。
聊天方式：在微信电脑客户端中可以发送文字、语音及视频信息，在使用过程中用户可以删除单条消息，也可以删除会话。好友添加：微信电脑客户端支持查找微信号、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、分享微信号添加好友等几种方式。零资费：微信电脑客户端完全免费，使用任何功能微信都不会收取费用。新增视频聊天插件：视频聊天，是时候和朋友面对面了。
Win10系统电脑版
微信
视频保存在什么位置？
1、在电脑版微信左下角点击设置
按钮
，然后点击通用设置;
2、在右侧文件管理框的
地址
复制起来;
3、打开
此电脑
，在
地址栏
上粘贴之前复制的地址打开;
4、在下面双击打开和登入微信名称相同的
文件夹
;
5、在文件夹中的“Video”文件夹就是视频
保存位置
了。
正确的回退方法如下：
1、打开设置→更新和安全→恢复，找到“回退到Windows7（或Windows 81）”，点击“开始”。
2、选择“回退”理由（可多选），然后点击“下一步”继续（以下每一步随时都可以取消“回退”操作）。
3、仔细阅读注意事项，全过程需要有稳定电源支持，也就是说笔记本和平板电脑需要在接入电源线的状态下进行回退操作，电池模式不被允许；另外，系统还提示了一些关于文件和程序可能受到的影响。了解并采取措施之后，点击“下一步”继续。
