手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
你好，楼主。这种情况下，应该是你的手机卡在了开机logo。建议您可以一直按住手机电源键强制重启手机。看看能否正常进入系统。如果手机是因为系统原因，卡在了这里。一般强制重启之后就可以正常进入手机了。
如果强制重启之后仍旧是不能恢复正常仍旧是卡在开机logo。那么这种情况下，应该是系统出现问题了。建议楼主可以等手机耗完电，自动关机。。然后再次充电尝试开机。看看能否解决。毕竟如果直接去双清。手机当中的数据可能会被清空。对于一些个人重要的数据来讲。很可能是没有办法进行恢复的。
但是如果这种方法也不行的话。应该是手机的系统出现了非常严重的问题。这种情况下想要修复的话只能是去双清手机了。可以等手机关机之后。电源键和音量加键同时按下。进入手机的rec模式。之后如果是中文版本的直接选择清除手机缓存数据和恢复出厂设置。这样的话就可以清空手机数据并且恢复到出厂的状态了。对于手机系统引起的问题来讲。一般都是可以通过双清操作来解决的。
但是如果楼主在双清手机之后仍旧是没有办法解决。建议您可以在双清的时候对手机进行刷机。双清操作之后紧接着对手机进行线刷通过线刷来更新手机的系统。如果在成功刷新系统之后。应该就可以解决这种问题了。
