可以下载手机/平板电脑使用说明书以及使用指南，请按以下方法操作
1登陆三星官网，在右上角搜索框中输入型号进行搜索。
2点击“产品”中的具体型号进入产品页面-服务支持-用户手册-点击下载即可。
注：仅部分型号支持下载用户手册。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议进行以下操作：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
可进行以下操作：
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
关于谷歌应用问题：
1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件。
2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的手机中无法安装使用。
可以通过三星手机的谷歌应用服务功能来找回手机：
在谷歌服务应用中找到“Google设置”这个应用，选择里面的“Android设备管理器”，选中“远程定位此设备”和“允许远程回复出厂设置”。
手机一旦丢失，打开Android设备管理器，可以看到白色方框右上角的“定位”，以及下方的“响铃”“锁定和清空”功能，点击相应按钮即可执行相应操作。（手机发生对应反应的前提是能够通过Wi-Fi或移动数据连接正常上网，因此，如果手机离线，相关操作将会在手机上线后继续执行）。如下图：
点击响铃，手机会以最大铃声持续响5分钟。不过用户点击电源键可关闭，如果这个设置可以强制响铃就更好了。
使用了Android设备管理器的远程锁定功能，它将覆盖你手机中所有已经存在的密码，让小偷无法进入系统。清空选项则会将手机的联系人等信息删除，避免隐私的泄露。
1三星安卓40系统以上的机型，都不支持安装在SD卡，以后更新有可能会安装在sd卡上。
2s8是不支持把手机软件安装sd卡上的，安装在手机内存就可以的。
1， Google Duo
Google Duo:Google Duo是一款视频通话工具应用APP，Google Duo是Allo视频辅助技术，即使网速不快也能流畅通话
2， GMS
GMS:全称为Google Mobile Service，即谷歌移动服务。GMS是Google开发并推动Android的动力，也是Android系统的灵魂所在。
（2），基本介绍：GMS目前提供有Search、Search by Voice、Gmail、Contact Sync、Calendar Sync、Talk、Maps、Street View、YouTube、Android Market(ICS上更改为Play store)服务。当用户使用谷歌服务的时候，谷歌可以把广告嵌入各种谷歌的服务中，比如：用户在使用谷歌地图的时候，就能发现搜索地名关键字的广告。在使用谷歌移动搜索的时候，不用说，当然也是有广告的。谷歌其实是拿用户的注意力来换取广告主的金钱。而且Android智能手机操作系统其实也就是谷歌把自己的服务主动放到了手机上，进一步巩固自己的市场地位。
（2），级别：依据GMS，谷歌对android手机给予不同程度的授权，把搭载Android系统的手机厂商分为三个级别。
1免费使用Android操作系统，但不内嵌GMS；
2内嵌部分GMS服务，但手机不能打上谷歌的商标；
3内嵌所有的GMS服务，也可以使用谷歌商标，如果在android手机中内置有谷歌GMS服务的话，是等同被谷歌官方认证过的产品。
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
