根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
vivo客户服务中心查询方式：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
三星碎屏险不需要二次确认。
碎屏险基本内容：
用户一年内，屏幕或后盖玻璃因意外损坏，可享受两次免费换新服务。而华为的保险包含范围更广，保修范围包括跌落碎屏、液体泼溅、环境因素、硬物磕碰等，而且价格只要100元。
具体内容：
①乙方承担在保险期间内因本条第1款原因所产生的维修更换费用。赔偿达到保险金额时，本保险合同保险责任终止。
②保险金额:以保险期限内首次发生事故时，更换手机显示屏所需的维修、置换费用(以专业维修机构评定标准为准)作为保险金额。
③按照字面上的意思说，也就是保险金额由第一次碎屏所需的费用计算，赔偿达到保险金额时合同终止。
参考资料
360360[引用时间2018-1-25]
