检查网络是否正常，WiFi是否能连入网络；
更新自带的下载器再试试，如果还是不行可以找专业的维修人员再看看；
可以选择用浏览器下载一个第三方的下载器带自带的下载器使用。
两种下载方式的比较分析
三星手机自带的应用商店：
三星应用商店就好比是ios的APP store是手机制造商指定的官方下载渠道，三星应用商店里的所有app都经过兼容性测试，安全性测试，不会存在恶意代码的几率比较大。现在很多品牌的手机都有自己的指定下载商定，比如小米也有小米商店，应用宝和安卓市场属于第三方提供的APP下载渠道。
第三方下载器：
第三方的优势在于海量的应用几乎可以找到你想要的一切，当然也不能草率地说第三方的不安全，窥视手机隐私几乎现在所有你下载的app存在这个可能。
三星s8+配置参数:
1电池容量为3500mAh。
2尺寸(高宽厚):159，5 x 73，4 x 8，1mm；体重173g。
3、外壳颜色:谜夜黑；烟灰；吴宇蓝；易金梦(以实际销售为准)。
4CPU: 2，35GHz，1，9GHz八核处理器。
5内存:ROM总内存为64GB/128 GB；；总RAM内存为4GB/6GB；；最高支持256GB MicroSD卡。
6摄像头:后置摄像头为1200万像素全双核，支持OIS光学防抖技术。前置摄像头智能对焦800万像素，前后摄像头有F1和7光圈。
7蓝牙版本:蓝牙v5和0。
8采用USB Type-C接口。
S8三星设计
三星S8/S8+也是经典的双面玻璃+金属中框设计。前后弧形玻璃和金属中框的连接很到位，手感不错。缺点是容易留下指纹等脏痕。
三星Galaxy S8/S8+采用了前所未有的全视曲面屏和无边框视觉设计。手机正反面采用第五代康宁大猩猩玻璃。去掉标志性的Home键后，屏占比提升到了84%。此外，三星Galaxy S8/S8+拥有神秘夜黑、耀星银、烟晶灰、武玉蓝、叶萌金五种配色。两者都配备了顶级的2K显示屏，屏幕尺寸分别为58英寸和62英寸。
相比上一代屏幕更大，边框和宽度更窄，无缝连接的曲面玻璃机身+金属中框带来了更好的握感。手机屏幕比例为185: 9，四角为独特圆弧，看视频时黑边效果更好。
三星Galaxy S8/S8+作为全球首款通过UHD联盟认证并符合MOBILE HDR PREMIUMTM规格的移动设备，能够让用户在观看节目时体验到**制作人所要求水平的明亮色彩和对比度。
颜色:三星S8/S8+共有神秘夜黑、耀星银、烟晶灰、武玉蓝、叶萌金五种配色。
