按键失灵应该是手机的外屏损坏了，可以到附近的小米维修网点进行更换，如果不想更换也可以下载安装虚拟按键类软件，例如虚拟按键大师等，
下载时可以从MIUI系统自带的应用商店中下载，应用商店中的应用都是经过安全检查的。
具体使用方法如下：
1、找到并打开应用商店；
2、可以点击搜索框输入要安装的软件名称，也可以在分类中进行寻找；
3、找到要安装的软件后点击安装等待安装完成即可。
您好，建议您到当地小米之家或小米售后进行检测！
我之前也是三虚不灵。设了虚拟按键用了几天。结果触屏更不灵了。机子也卡了。最后自己DIY换了幕机子就好了。应该是触屏坏了这货太薄了。
你好。
您好，您先别担心，试试以下操作，看是否可以为您解决问题。
1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果您安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议您再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。
2、您备份恢出厂设置试试。
备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置手机。
3、如果都无法解决，请您前往您附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。
服务站地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/service/poststation
全国小米之家工作时间为周二至周日的10：00-18：00点。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
