萤石云分享给家人，打开萤石云视频app，点击视频右侧的三个点，选择好友分享，再选择好友，设置分享时段、权限即可分享成功。
萤石云视频，由杭州萤石软件有限公司官方出品，是家里的智能硬件管理平台。不仅连接安防产品以及智能硬件产品，同时还有精品电商及新鲜资讯，为用户提供智能安全生活解决方案。
可远程查看，轻松分享，随时随地查看实时视频、历史录像，进行语音对话、视频留言等互动。您也可以与家人分享您的视频，让他们也能轻松观看。
软件优点
信息推送，智能提醒，您可以及时接收您所关注场所的异常信息，可以快速查看异常场景出现的时间与录像。您也可以通过智能提醒、电话提醒等增值服务，提高检测准确率，及时采取安全防护措施。
萤石电商，轻松购买，您可以购买萤石所有的硬件产品与增值服务，电商定期会举办各种线上活动，优惠多多，等你来拿。安全双备份，萤石云存储，录像云端存储，砸不坏，偷不走。就算设备不运作或者遗失，用户也可以查看之前录制的云录像。
原因如下
1可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。
