1手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。
2为了能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议升级到最新版本。
您好：
根据您的描述，建议您：
1、检查手机存储剩余空间是否足够
2、携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
可以下载三星PC套件Kies，将手机连接电脑，观察KIES软件界面左上角是否显示手机型号，显示手机型号说明您已正常连接到KIES软件，这时如果有新的固件版本，系统会提示升级固件，点相关操作就可以了。
升级前请认真阅读以下注意事项：
1升级前请将手机电池充满电。
2升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除）
3升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。
4升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。
5升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。
6升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡）
7升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。
点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。
安装软件就可以进行手机系统升级了呢。
上次我使用的是应用宝软件上的工具呢。
就用数据线连接手机到电脑上。
从电脑上安装上的手机系统升级，就把手机
系统升级到了最新版本。
这样就很稳定的进行下设置呢，还是手机上
有权限的情况下，进行手机升级操作呢。
三星手机刷机教程：
1先给电脑安装与当前手机类型相匹配的驱动程序。通常情况下，三星手机USB驱动程序都是通用的。因此只需要上网搜索并下载“三星手机usb驱动官方版”即可。下载完成后，进行解压，由于可执行文件，因此双击进行安装即可。
2接下来，就需要上网搜索与手机类型相匹配的ROM包。通常比较简单的方法是直接在百度搜索框中直接进行搜索即可。
3将下载后的文件进行解压，查看内部的文件，则必须包含以下文件：OPS类型文件，ROM包文件MD5以及odin刷机程序。如果缺少其中的某一文件，则需要在网上搜索下载。
4当所有文件准备好以后，就可以开机进行刷机操作啦。关闭手机，然后同时按住“音量-”和“电源”键不放，直到手机出现紫色的屏幕提示时放开，接着按一下“音量+”就进入安卓机器人的刷机准备状态。
5接下来运行“Odin Multi Downloader”程序，同时用USB数据线将手机与电脑相连，如果发现程序窗口中出现**的提示，表现手机驱动正确安装，且电脑与手机连接成功。否则需要重新安装手机驱动程序。
6然后勾选“Auto Reboot”和“Protect OPS”两项，同时点击“OPS”按钮，定位并打开已下载好的OPS文件。同理，点击“PHONE”按钮定位并打开MD5文件，此时程序就会对MD5文件进行校验，以确保ROM文件的完整性。
7检测完成后，就可以直接点击“Start”按钮执行刷机操作啦。期间手机可能会重新数次。总的刷机时间大概是4到7分钟。
8刷机完成后，程序主界面会显示“PASS”字样，此时青蛙刷机成功。
您好：
可以通过以下两种方式进行升级
1通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
2若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机释放内存
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
通过您的描述，此种情况，建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
