1、在手机屏幕破碎之后，申请理赔报案，可以电话报案或在线自助报案；
2、选择手机屏幕维修方式：可将手机邮寄给保险公司维修或亲临保险公司指定的实体店维修；将手机邮寄给保险公司（或其指定的维修商），通常可享受往返包邮服务，保险公司或维修商再将手机送至手机官方网店进行换屏维修。
3、保险公司通常会在7天内完成维修后寄回手机或在实体店维修好后自取。维修无需支付任何费用，相关费用均由保险公司承担。通常手机屏幕还可享受180天的修后质保服务。
手机碎屏险即是手机碎屏意外保险，保障手机因意外导致的手机屏幕的碎裂，包括意外坠落、碰撞、外力挤压、手滑掉落等原因导致手机屏幕的碎裂，可以免费更换原厂屏幕，不影响质保，维修无需垫付费用，无额外支出。
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