您好，官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
尊敬的三星用户您好：
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3)具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
我们大多数人买手机时都是看重功能、配置、外观、价格等各种各样的因素，但是很少有人去关注手机内部更深层的东西，然而有一种零部件要比前面关注的这些因素都要重要，这就是手机的基带。基带是基本频带的缩写，它是一个手机最重要的部分，我们用手机打电话、上网、发信息都是通过基带调频发送指令才得以实现的，可以说没有基带的手机就不能称之为手机。
当然了，世界上有很多基带的生产商，而基带的好坏直接影响了手机信号的强弱、上网的快慢等问题。在全球范围内，能自主生产出基带并且在世界上知名的基带生产商仅有这么几家公司：华为、英特尔、高通、联发科、三星。高通的基带对应着骁龙芯片，华为的基带对应着麒麟芯片，三星的基带对应着猎户座芯片，那么这些厂商成产的基带中，哪家的基带最强呢？
先来看一下这些基带在今年上半年的市场占比情况，高通牢牢占据市场的榜首位置，占比54%，联发科紧随其后占比15%、三星占比12%，而华为和英特尔最低，只占了7%左右。那么从基带的性能上来讲，毫无疑问高通还依然在老大哥的位置，从苹果选择基带上来看，苹果公司在用高通和英特尔基带时们都会降低高通的基带性能使其与英特尔一样，从这一点看来，高通基带的性能是要强于英特尔的。
但是苹果公司从来不用联发科的基带，因为它觉得联发科的基带性能不足以匹配苹果的硬件，由此看来联发科的基带要弱于高通和英特尔。虽然三星的基带不比高通和联发科的差，但是三星基带有一个诟病，就是不支持三网全通，因为这就属于基带的硬伤问题了。
