三星2014手机出现掉漆是正常情况，三星的大器系类手机一直有掉漆验证的情况。
手机出现掉漆客服是不会管的，手机外观不在保修范围内。
此种情况只能用户自行付费更换外壳，肯定是没有办法机型补漆的。
三星手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议正常使用，如果已经影响正常使用，建议联系当地的客服中心，进行检修（外观不属于包修范围）。
三星2014手机转轴部位掉啦一块金属漆挺深的没有磕碰能不能换
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