三星手机提示"互联网已停止"，可进行以下操作：
设置-查找“应用程序管理器”-查找“浏览器”-（存储）-清除数据。
（1）在主菜单界面下，点击设置。
（2）点击应用程序。
（3）点击停止的应用，例如三星浏览器程序。
（4）点击存储。
（5）点击清除数据即可。
2设置-查找“应用程序管理器”-更多-重置应用程序偏好。
（1）在主菜单界面下，点击设置。
（2）点击应用程序。
（3）点击更多三小点。
（4）点击重置应用程序偏好。
（5）点击重置即可。
3更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
（1）在待机页面下，点击选择设置。
（2）点击选择系统更新。
（3）选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。
4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
（3）点击恢复出厂设置。
（4）点击重置设备。
（5）点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试
2尝试登陆不同网站测试
3下载安装其它浏览器登录尝试
4备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
