尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议：
1部分机器支持自动静音功能，若您的手机支持此功能，请关闭。操作：设置-声音-自动静音模式-自动静音模式-取消对勾。
2若还是会自动静音，建议卸载近期安装的第三方软件尝试。
3备份手机中重要的数据将机器恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/个人-恢复出厂）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机没有任何声音，建议进行以下操作：
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、“通话中”调节机身侧面音量键
2、更换其他联系人通话
3、若仍然无效时，建议您备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置，或将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
不需要说明书。
1 蓝牙耳机配对方法：
蓝牙耳机先关机，然后按注电源键不放，直到红蓝灯互闪后才松手，再然后在手机上点击配对。
2蓝牙耳机没声音：
连接上之后要在蓝牙设置里面勾选通话设置和音频设置，这样就既可以打电话有可以听歌了哦！ 没声音就是蓝牙设置里面没有勾选哦！
