手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1设置指纹、虹膜、图案、签名、面部解锁作为解锁方式时，会提示您设置备用密码。若忘记锁屏密码，可以输入备用密码尝试。
2若备用密码忘记或使用其他解锁方式（混合密码/数字密码）密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁屏幕。
手机远程控制功能使用方式：
1手机需支持远程控制功能（Samsung Dive或查找我的手机）。
2手机已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户。
3登录“查找我的手机网址”
4使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是忘记
手机锁
屏密码，建议您
该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的
手机绑定
过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn
使用三星账户登陆后，有
屏幕解锁
选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容： 1若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作： 输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。 提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。 若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
