您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
三星I8558手机无法识别SIM卡，建议；
1取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
打开三星手机GTI8558的USB与电脑连接的方法：
1进入设置。
2进入开发人员选项。
3打开USB调试。
4然后数据线连接电脑。（切记一定要用原装数据线）
5连接上电脑以后再看手机屏幕，点击打开USB（MTP媒体）即可。
手机开机提示输入密码，建议检查：1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
可尝试以下操作：1用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3携带购机发票、包修卡将I8558手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星中国于2013年4月4日发布了支持双卡双待功能的中端智能手机Galaxy Win GT-I8558，定位廉价机型。
1Galaxy Win采用800×480分辨率TFT显示屏，搭载12GHz Marvell PXA1088四核处理器，Vivante GC1000 GPU。
2支持Micro-SD扩展，配备500万像素主摄像头、VGA前置摄像头及2000mAh电池，支持WCDMA+GSM双卡双待功能。
3三星Galaxy Win的外形规格为1333x707x97mm，重152g。
4软件方面，GALAXY Win预装Android 42 Jelly Bean操作系统。具有三星特色的Smart DMB、ImageON、Sound&Shot、Group Play应用均得到支持。
您好：
三星手机GT-I8558支持屏幕截图功能，操作方法如下：在待机状态下，同时按住屏幕下方的HOME键和机身右侧上方的电源键约两秒，屏幕闪动后松手即可截图。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，若您想要了解三星I8558手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器):12GHz 四核。
2内存：总ROM约4GB，实际可用约19GB；总RAM内存1G，实际显示851MB，最大可用340MB左右；外置存储卡：最大支持32GB micro SD卡。
3摄像头：采用500万像素的后置摄像头，30万前置摄像头。
支持闪光灯；支持自动对焦（打开相机会自动对焦）；支持4倍变焦(音量键或双指拉伸)。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
若您想要了解更多功能参数请点击三星官网链接：
http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/mobile-phones/smart-phone/GT-I8558RWACHM-specsubsubtype=android
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
