可能是是你把听筒模式的声音关的太小，以至于听不到。播放一段语音，手机快放到耳朵跟前的时候按增加音量的按钮就OK了。
若不行进入系统设置-应用-在全部中找到微信-点击微信-点击清除数据, 确定后重开机后重新进入微信
可能出现的情况：
1、扬声器和听筒出现损坏。
2、将机型设置为静音。
3、系统不支持该软件。
4、将设备音量调为最低或者震动模式。
具体的解决步聚：
1、进入微信，点击设置。
2、点击通用。
3、点击关闭听筒模式即可。
方法二：通过专业的设备维修厂商进行维修更换听筒和扬声器。
方法三：按音量键将音量调大。
可能是APP本身的问题。
苹果手机视频没声音，可能是由以下几个原因导致的：
一、微信和QQ软件本身存在问题。
建议咨询一下腾讯客服，或是卸载微信和QQ重新下载。
卸载方式如下：
1、长按“微信”app，直到左上角出现“×”为止。
2、点“×”即可卸载。
二、手机听筒或是扬声器坏了。
建议检查一下电话通话是否正常，如果打电话也听不到声音，那就是手机听筒或是扬声器坏了。
建议送去手机店或是售后维修。
三、手机可能静音了。
建议按手机音量加键，开启音量。
四、可能是手机当前系统固件与软件冲突。
建议重做一遍手机系统固件，或是更新升级新版本系统。
更新系统方式如下：
1、进入手机“设置”界面。
2、进入“通用”界面。
3、进入“软件更新”界面。
4、点“现在安装”，即可完成更新升级新系统。
