1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
驱动下载链接：
请下载Kies软件
请下载S换机助手软件
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星手机连接电脑，建议进行如下操作：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的如S6系列等机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
1、驱动问题：重新安装原版驱动或者三星PC套件；
2、数据线或接口问题：测试更换数据线和电脑USB接口，查看手机接口和数据线接口是否氧化，用橡皮擦清理；
3、内存卡问题，内存卡文件系统错误，尝试格式化，手机不行可以用读卡器连电脑格式化；
4、手机问题，建议还原出厂设置。
三星S10支持OTG功能，包装盒中内置USB连接器（OTG连接器）可以连接U盘和移动硬盘等设备（由于供电问题，部分移动硬盘可能不支持）。
：三星S10和S10+在屏幕尺寸、摄像头配置、电池容量等方面有区别。屏幕尺寸上，前者采用61英寸屏幕，后者采用64英寸屏幕；摄像头配置上，前者搭载1000W像素双摄+1200W像素三摄，后者搭载1000W像素单摄+1200W像素三摄；电池容量上，前者配备3400mAh电池，后者配备4100mAh电池。
