尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1建议您恢复系统后尝试，排除系统软件故障。
2您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
三星xe500t1c-a01cn出厂预装正版WIN8系统。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，即可还原系统。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
