如果NOTE4手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星手机不能安装软件，可进行以下操作：
1检查“未知来源”设置是否开启。设置-锁定屏幕与安全-未知来源。
1在主菜单界面下，点击设置。
2点击锁定屏幕与安全。
3点击未知来源。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试。
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
三种可能。
你下载的安装包有问题 。
此安装包只能在特定机型上使用。
此安装包需要不能直接安装。
需要修改权限才能安装。
检查手机是否有相关视频播放器，若没有请下载安装。
可能是您手机上的播放器不支持该视频格式，请重新更换播放器尝试。
若手机禁用了相关的应用程序，如需取消，请按以下步骤设置。
应用程序-点击菜单键-显示已禁用的应用程序-勾选禁用的应用程序-点击完成即可。
若无效，请备份设备中数据。
然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
三星NOTE4手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
