您好：
建议您：
1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2卸载近期下载的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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尊敬的三星用户，您好！
三星S5698支持apk格式的第三方软件，建议您更换其他版本尝试。欢迎您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
