若手机拨号键不能使用，建议您尝试以下操作：
1检查是否安装第三方拨号软件或主题。若安装，请取消或卸载该软件后尝试。
2进入设置-应用程序（应用程序管理器）-手机/电话-存储-清除数据（请先备份联系人、信息等重要数据）。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星C5手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。
1、通过FOTA升级：手机里设定到关于设备至系统更新，最后更新。
2、通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网，点击应用标签和点击三星Smart Switch，在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
3、若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
1手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。
2为了能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议升级到最新版本。
