若手机无法通过图案解锁时，建议您：1使用已设置的图案锁的备用密码解锁。2若手机支持远程控制功能，且设备绑定三星账户，请登陆：使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3若无效或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
以下是我解锁三星Galaxy手机图案锁的步骤：
1关掉电源，同时按住音量向上键、电源开关键、Home键，然后先释放Home键（继续按住音量向上键和电源开关键），然后再按住Home键。然后一个启动屏幕会跳出来。你可以使用音量键选择（重启和恢复），按下Home键确认你的选择。
2手机重启后，会再次显示锁着的状态。然后你用另一个手机拨打你的手机，当你滑动屏幕上的箭头接电话的时候（你需要非常快），你的主屏幕将会出现，按一下左边的菜单键，选择设置，关掉屏幕锁，然后选择菜单和回复出厂设置即可。
您好，三星手机图案锁忘记了，手机被锁有三种解决办法：
方法一、可以用先前设置的解锁备用PIN码解锁。
方法二、如果解锁PIN码也忘记，可以按照以下步骤解锁：
1、长按关机键，关闭三星手机；
2、关机状态下，按住音量向上+HOME键+电源键，进入recovery；
3、左侧音量键上、下移动选项，HOME键或者电源键选定；
4、选择wipe data/factory reset并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认；
5、选择wipe cache partition并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成；
6、选择Reboot system now 重启手机。
方法三、可以在PC端安装刷机精灵最新版，然后连接手机和电脑，打开刷机精灵，通过刷机精灵对三星手机进行刷机，刷机完成后，手机会恢复到出厂时候的设置。
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测
服务中心地址详细查询请点击：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
由于无法掌握您的型号信息，若忘记手机锁屏密码，请确认您的手机是否支持远程控制解锁，建议您确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
