若手机没有任何声音，建议进行以下操作：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
微信没有提示，建议检查微信消息提醒功能是否开启、是否开启了微信勿扰模式、增大手机通知音量等方面进行检查设置。
步骤一、微信新消息提醒是否开启：
路径：打开微信-右下角“我”-设置-新消息提醒-声音-开启。
步骤二、微信勿扰模式：
路径：微信-右下角“我”-设置-勿扰模式-关闭。
步骤三、调大通知音量：
路径：手机设置-声音和震动（声音）-音量-通知-调大尝试。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2点击声音和振动。
3点击音量。
4然后根据您的需要，调节通知栏目音量大小即可。
步骤四、若无效，请将微信更新至最新版本。
尊敬的三星用户您好：手机来短信无声音时，请您参考以下内容： 1、设置-设备-声音-音量-通知进行调节 2、短信-菜单键（左触摸感应键）-设置-更多-重新选择其他声音尝试三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星5830接收短信时没有信息提示音，建议：
1重新设置短信铃声尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
4更换其他内置的系统铃声尝试
5请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
