三星S4摔了,然后屏幕有裂痕,但是显示各方面正常,但是会经常自动关机。应该怎么办?

新手学堂010

三星S4摔了,然后屏幕有裂痕,但是显示各方面正常,但是会经常自动关机。应该怎么办?,第1张

您好:

根据您的描述,首先建议您更换其他同型号电池测试,若故障依然存在,为了能够向你提供有针对性的步骤,建议您携带手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址****,您可通过访问以下链接进行查询:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask

手机支持调整自动锁屏时间,可以打开设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟等-进行时间选择即可。

如果锁屏时间出现异常,建议查看是否下载了第三方软件所导致,可以卸载尝试或者备份数据,恢复出厂设置尝试。

您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:

1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定)

若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问:

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cnsamsungcom/suppor