我手机出现的问题是：小米手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面，
售后给的结论是：不影响使用，不予换货。严重影响我7天退换，15天换货的权利
具体描述如下：
1从小米官网购买手机，收到手机后，手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面
2和400联系后，有售后人员联系说这种情况是手机出现问题，让直接寄到北京小米服务中心，不用再去维修网点进行检测
3售后人员说，河北省只有石家庄有小米之家可以换货，因为我不在那个城市，所以直接寄至北京
4我在7天内申请换货，客服说没有收到货
5手机关机有阴影，售后说手机有阴影，但是不会影响使用。不符合换货标准
6手机开机不能进入主页面，售后说不符合换货标准。
7手机邮寄至北京小米售后，被扣押。迟迟不予返回。
客服忘记了。小米官网申请退货没给退货地址，就是客服忘记了，正常情况下申请退货完客服就会给出退货地址，没给可以去找客服索要退货地址。小米是中国的品牌，小米公司的全称是叫做小米科技有效责任公司的，小米的公司是在我国首都北京的。
您要问的是红米k60pro出现断流小米之家不解决？红米k60pro出现断流小米之家不解决可以与售后客服联系、到其他维修店维修、申请退换货。
1、与售后客服联系：可以通过Redmi官方网站或客服电话联系售后客服，获得更专业的帮助和解决方案。
2、到其他维修店维修：小米之家无法解决问题，可以到其他第三方手机维修店进行维修。
3、申请退换货：购买的红米K60Pro出现了断流问题，且小米之家无法解决该问题，可以根据具体情况申请退换货，重新购买手机或选择其他品牌的手机。
小米线下实体店购买空气净化器线上发货不给退可以联系客服或者在官网投诉。
1、您可以联系小米客服，说明您的问题，并提供您的购买证明和相关订单信息，让客服为您查询订单状态和处理退货事宜。
2、如果小米客服无法解决问题，您可以向小米官方的投诉建议部门反映问题，说明您的投诉内容和要求，并提供相关证明材料，让小米官方对问题进行调查和处理。
3、以上方法都无法解决问题，您可以向消费者协会投诉，寻求更高层次的解决渠道。在投诉时，您需要提供详细的购买证明和订单信息，并说明您的退货原因和要求。
小米商城买的东西出现问题是可以退货的，因为网上销售七天无条件退款。退款方式操作流程可以先打开小米商城然后点击下方的服务找到自己的全部订单，点击订单右侧的申请退货按钮，如果是没收到货的就选择申请退款，然后按照提供的地址寄回货物，等到官方处理完成就会退款到自己的账户了。
