手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议：1尝试通过HOME键退出（屏幕下方唯一实体按键）。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若退出游戏后再次进入依然无法运行，建议设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。3若无效，建议更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。4若仍然无法正常运行游戏软件，建议将该软件卸载，重新下载尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择关机即可。
三星Galaxy A9
是一个由三星计划在2015年底发布的手机，三星Galaxy A9将是首款搭载骁龙620的机型，此前的跑分显示骁龙620单核成绩为1325分，多核成绩为4461分。
配置：
采用一块6英寸1080P Super AMOLED显示屏，全球首发搭载18GHz骁龙652八核处理器。配置了前置800万像素+后置1300万像素主摄像头，内置3GB RAM+32GB ROM，电池容量为4000mAh。另外，该机配备正面指纹识别功能，同时支持全网通。
如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
2手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
3将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。
4检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
