建议您：
1重新插拔耳机，将耳机正确插入手机中。
2更换其他音乐播放尝试。
3将媒体音量调大。
4使用原配耳机尝试。
5重启手机。
6若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若您的三星S8手机连接蓝牙耳机听歌没有声音，建议您：
1单声道蓝牙耳机不支持播放音乐媒体文件，您需要使用立体声蓝牙耳机。
2打开媒体音频。方法：设定-蓝牙-点击已配对的设备右侧的齿轮图标-媒体音频打钩。
3若上述操作仍无法解决，有可能是蓝牙耳机存在兼容性问题，建议您重新连接或更换其他蓝牙耳机进行测试。
若您的手机连接耳机后没有声音，且耳机是没问题的，建议您：
1确定耳机完全插入耳机插孔。
2换其他耳机，建议使用原厂耳机。
3备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
4若有更新可用，可更新系统后尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
