若您的手机铃声出现自动变化现象，建议您：
1核实是否第三方软件的通知铃声（部分软件是支持自行设置铃声的）。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机更换屏幕价格参考，请登陆包修期外维修零配件参考价格查询界面（进入三星官网-点击售后服务-自助服务-零配件价格查询） 保修期外维修零配件参考价格查询,务必填写带号的项目及验证码后点击“提交”即可。 提示： 1产品选择“手机” 2零配件选择“屏” 3产品型号需输入完整型号 备注：例如：SM-E7000（可参考“需要帮助查找您的产品型号”说明） 4参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
如手机后壳损坏要更换，需了解手机维修价格，您可以：
1咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
三星S7手机出现死机问题，建议进行以下操作：
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
