1、打开手机的小米运动app,点击“我的”——“小米手环2”。
2、点击“解除绑定”，再次确认解除绑定。
3、按照提示，打开手机的“设置”——“蓝牙”，点击“我的设备”下面“MI Band2”后面的叹号。
4、最后点击“忽略此设备”，然后关闭蓝牙，再重新打开蓝牙。再次打开小米运动重新连接小米手环2就可以连接成功了。
如果您的小米手环盒子丢失了，您可以联系小米客服进行售后处理。小米客服会根据您的购买记录，提供您相应的售后服务。您可以通过官方网站、客服电话、客服QQ等方式联系小米客服，提供您的购买记录，小米客服会根据您的购买记录，提供您相应的售后服务。如果您的购买记录不全，小米客服会根据您提供的信息，提供您相应的售后服务。如果您的小米手环盒子丢失，您也可以联系小米官方授权的维修中心，提供您的购买记录，小米官方授权的维修中心会根据您的购买记录，提供您相应的售后服务。
小米只有统一的客服，没有手环专属客服，你可以在小米商城或者小米官网，进入24小时在线客服联系人工客服，或者拨打小米售后400统一客服电话，号码百度可以查到，客服只能解答你一些功能方面和售前售后的问题，如果手环出现故障找客服没用，要去小米售后
