若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
三星手机恢复出厂设置后开机一直显示正在安装应用程序可以尝试进行以下操作:第一种重启,第二种再一次恢复出厂设置,第三种刷机,第四种送去维修,第四种维修。
第一种重启
重新启动机器:同时按下电源键+下音量键7-15秒重启;早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
第二种恢复出厂设置,具体操作如下:
(1)强制关机。
(2)机关机以后,同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键。
(3)有几种选项,用手机的音量按键上下选取即可,选择:wipe data/factory reset 这个选项。
(4)接着进入这个界面,选择:YES。
(5)手机就自行恢复出厂了。
(6)恢复出厂完毕后,返回这个界面,选择:reboot system now(重启)。
第三种刷机,具体步骤如下:
(1)下载Recovery程序。上网搜索并下载“Recovery”程序,该程序提供了对手机程序进行备份和还原功能。下载完成后将该程序放入手机内存卡中。
(2)下载ROM。可以到“ROM之家”去下载。下载完成后将下载好的ROM文件放入手机内存卡根目录下即可。
(3)刷入Recovery程序:关机状态下按住 “音量下”+“HOME键”+“开关机键”进入Recovery模式。 选择“apply update from sdcard”,然后定位到下载的Recovery文件并确认刷入,刷入完成后,重启手机。
(4)清除数据。成功刷入Recovery后,关机状态下按住“ HOME键”+“开关机键” 进入Recovery模式,选择“wipe data”-“factory reset”,然后点击“确认”来消除数据。
(5)选择“wipe cache partition”并确认来清除缓存。
(6)在Recovery界面下,选择“install zip from sdcard ”从存储卡安装刷机程序,选择内存卡的ROM文件确认并安装。
(7)完成后会返回至Recovery初始界面,选择第一项“reboot system now”重启进入新系统,刷机完成。
第四种、如果以上方法都不行的话,考虑可能是设备系统或硬件出现问题,为了进一步的确认,建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
3、备份手机数据,将手机恢复出厂设置。
4、若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
建议进行以下步骤进行排查及处理:
1请按住电源键7秒以上重启设备;
2若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
1设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)