若Bixby语音无法使用，请您：
1查看Bixby是否有新版本，更新尝试。
2若无效，打开设置-应用程序-分别点击Bixby语音和Bixby主页-存储-清除数据，清除完成后返回并打开Bixby，重新设置。
3若仍无法使用，请退出三星账户后重新登陆尝试。
注：手机在使用录制传媒信息（视频、游戏、语音）、通话、Dex模式、超级省电模式、紧急模式、儿童模式和MirrorLink车联网等模式下，Bixby语音可能受限或无法使用。
若手机取消按键音，请参考以下方法：1输入法按键音：设定-（我的设备/控制）-语言和输入-三星输入法右侧齿轮-按键音-取消勾选。2拨号键盘按键音：设定-（我的设备）-声音-拨号键盘音（键盘音）-取消对勾。3触摸按键声音：设定-(我的设备)-声音-触摸声音-取消对勾。
如果手机听歌时出现自动暂停的情况，建议您：
1查看是否设置音乐自动关闭功能：音乐-右上角更多（菜单键）-设置-音乐自动关闭-关。
2检查是否设置翻转静音或轻松静音功能，建议关闭尝试。
3更换其他音乐播放，观察是否出现同样的问题。
4若无效，请更新手机系统版本尝试。
5若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
查看是否设置音乐自动关闭功能：音乐-右上角更多（菜单键）-设置-音乐自动关闭-关。
检查是否设置翻转静音或轻松静音功能，建议关闭尝试。
更换其他音乐播放，观察是否出现同样的问题。
若无效，请更新手机系统版本尝试。
若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
三星（三星集团）
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
