尊敬的三星用户:若您的三星手机需要连接电脑,操作方式:1手机需要处于开机状态。2将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。注:1若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:若手机为Android43及以上系统,请下载安装Kies3版本。下载PC版S换机助手连接电脑即可。注:根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
若手机加密设备后如需解密设备,请操作:
1需要先将手机电池充电至80%以上,并且连接充电器。
2设定-(更多)-安全-加密设备-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
提示:若您忘记加密设备密码,导致无法进入系统完成上述设置,建议您将手机送至三星售后服务中心,由工程师帮您处理。
1、如需取消加密设备,请操作:设定-一般-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
2、如果无法进行操作,建议:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。