尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您指的是三星G7106手机，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3检查手机存储器是否有足够的剩余空间
4备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1、打开手机设定-应用程序管理-全部-照相机-清除数据尝试。
2、查看手机内存是否充足
3备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定尝试。
如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
