您好:
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1取下您自购的手机保护套试试（手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起）
2清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
3将数据线连接电脑充电（充电是否正常）
4换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
5换电池（是否电池老化或坏损）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
您好：
根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
不定时的黑屏，建议您尝试以下操作：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
手机出现升级后无法进入系统的情况，请按以下步骤操作：
长按电源键8-10秒重启设备尝试。
2若无效，请操作：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。
3若机器无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机。
若按以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
