根据您的描述,如果您的手机开机可以看到三星LOGO那么建议您按照以下方法操作尝试：
1建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2手机进入安全模式后备份重要数据后恢复出厂设置
若手机无法开机操作以上步骤，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系就近的服务中心咨询工程师检测。
三星售后服务中心地址与****： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请您携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-个性化-重置-恢复出厂设定）尝试。
4若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
