首先应重新进行提示灯设置，其次检查软件问题，最后检查是否是手机硬件出现了问题。
1提示灯设置完成之后，长按右侧电源键8-10秒重启开机尝试；
2重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机，若无效，请备份手机中数据（联系人/多媒体文件等），将手机恢复出厂设置；
3若问题依然存在，可携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行性能检测。
三星手机上的信息提示灯小绿灯怎么不闪了
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