1如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，可在网上搜索“手机型号+驱动下载”下载安装驱动。
2依次找到：设定—开发者选项—USB调试（打勾）
3以上操作均完成之后请使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1)若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。更换数据线后尝试。
(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）
(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星A8将手机当做U盘连接电脑传输视频、歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1电脑中安装Smart Switch软件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载），如果电脑中未安装Smart Switch软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接
2把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
笔记本若要设置U盘启动，请您首先确认该U盘为可引导U盘。早期型号BIOS中无需设置，操作前只需恢复BIOS默认设置即可，即开机出现三星logo画面时按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，最后按F10选择yes保存退出即可。若以上方法无效，可以参考以下步骤：1开机出现“SAMSUNG”画面时按F2进入BIOS设置，找到Advanced选项下，将快速启动“Fast BIOS Mode”项选为“Off”或“Disabled”。2按F10键保存退出并重启，插入U盘，再次按F2键进入BIOS设置。3在BOOT选项下“Boot Device Priority”（开机启动项设置）内查看是否有插入的U盘项（如果无法识别建议更换U盘尝试）。4选中U盘设备行，按F5/F6键将其调到第一位，按F10保存并退出，重新启动后即可U盘引导。若笔记本为出厂预装win8系统的新型号，可以参考以下方法：
1在开机出现“SAMSUNG”画面时按F2进入BIOS设置，选择Advanced项，将Fast BIOS Mode值改为Disabled。
2选择Boot项，将Secure Boot值改为Disabled。
3此时将会出现OS Mode Selection项，修改值为CSM OS，按F10保存并重启。
4将引导启动的U盘插入USB端口，待重启出现“SAMSUNG”画面时快速按F10，选择要启动的U盘即可。
A8000支持OTG功能，需要购买OTG转接线。 如需购买三星手机配件，您可通过如下途径购买：
1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2三星手机原装配件商城：关注“三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城
3三星各地专卖店。
4三星售后服务中心。
三星A8s是运行在基于安卓9系统下，搭载的处理器是10nm工艺制程的高通骁龙710，GPU为Adreno616，配置6GB+128GB内存组合，可支持256GB扩充存储，后置配置了24MP+10MP+5MP三摄方案，并且支持后置指纹，前置2400万像素相机，同时保留35mm耳机接口和USB30，Type-C接口。内置3400mAh电池，支持快充30
不支持otg的
若手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2关机重启。
3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
