根据你的描述遇到这样的问题，首先功能上是没有什么问题的因为功能上打电话接电话都是好使的，现在的问题是出在业务逻辑上，正常的逻辑在来电的同时会弹出接听界面。那么这样的问题应该从两个方面去考虑，第一，软件冲突。你是否安装了一些什么锁屏、桌面一类的软件，如果你有安装请卸载。因为这些软件导致了软件冲突。卸载之后直接重新开机就好了。第二，你是否是自己刷的系统。如果是的话那么就直接刷回原来的系统，系统不兼容。如果不是刷的系统并且也没有安装其他锁屏的类似软件，那么在设置里面直接恢复出厂设置。
若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：1取出SIM卡后重新插入。2更换位置试一下。3检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。4检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。5若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。6若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
