您好:
根据您的描述,引起此问题有以下几种可能:
1、电池性能不良(建议先更换电池,尝试充电或送至服务中心检测一下)。
2、如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
3、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带上购机三包凭证,将手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,自动关机问题的出现,电池、系统及手机硬件都有可能发生,建议您进行以下操作:1如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机2取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题若问题依然存在,建议您携带购机发票及包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测三星售后服务中心地址与****:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey