三星N719（电信NOTE2）打电话出现黑屏 除非对方挂电话后才能看见 是什么原因 如何处理

新手学堂010

三星N719（电信NOTE2）打电话出现黑屏 除非对方挂电话后才能看见 是什么原因 如何处理,第1张

 --您好，感谢使用三星产品！

　　根据您的描述，请尝试注意观察是不是通话的时候把距离感应器遮挡住了，或者可能是用了保护皮套，把保护壳摘下来试试。

　　若不行，建议您尝试保存重要数据（如联系人、信息、相片等），将手机恢复到出厂设置。操作路径：设定-重置-恢复出厂设定。

　　若问题依然出现，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　建议您去前先联系服务中心

       祝您生活愉快！

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　2清理电池及手机电池的接触点

　　3将数据线连接电脑试试充电

　　4换更换数据线试试

　　5换电池

　　若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！