可以到三星手机官网自助查询，具体方法如下：
一、打开百度搜索，在搜索栏输入“三星手机”，搜索后找到三星手机官网并点击进入。
二、进入三星手机官网以后，找到”售后服务“一项，然后点击进入。
三、进入以后选择”手机激活时间查询“选项，如下图所示。
四、然后输入手机IMEI号和SN码即可查询。
如需查看手机最近打开的应用程序，请操作：
方式1：轻触屏幕左下角的最近应用程序键进行查看。
方式2：部分机器长按Home键即可查看最近打开的程序。
提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。
方法如下：
1这个正规的机构就是网上的“电信设备进网管理”，在这里可以准确的查询出手机的真假。点击打开百度，然后在百度搜索栏里输入“电信设备进网管理”，点击“百度一下”，在搜索结果的第一个就是要进入的。
2点击进入到“电信设备进网管理”以后，在该网页的最下方一栏菜单里找到"IMEI查询“，并且点击打开。
3点击打开"IMEI查询“了以后，在右侧的”移动电话机IMEI号“下输入手机串号。这个手机串号需要手机拨打#06#，然后会跳出15个数字，输入这15个数字，然后点击”查询“。
4点击了查询以后，可以查看到关于手机的一些信息。从这个信息中看到手机好像是没有什么问题的。但是在这个页面的中间有一个提醒，就是查询串号不能确定手机是否是真的。
5要想进一步查询，需要在该页面的左侧的“真伪查询”中来查询。点击进入到“真伪查询”。
6在该页面的右侧中输入省份，然后还需要输入许可证编码。许可证编码就是在手机电池背面的进网许可中的第一行数字，输入完成后，点击“下一步”。
7输入了许可证编码之后，手机会自动验证到手机的型号。然后还需要输入扰码和IMEI号，扰码就是手机电池后面进网许可中的第三行数字，第二行就是手机型号。IMEI号就是步骤3中的那15个数字，输入完成后，点击“验证”。
8点击了“验证”以后，该验证区域下面有一行粗体字，提示大致意思就是手机是真的。
9然后在该网页的中间会有一个提示，就是该手机的设备名称以及申请单位，这个在手机电池后面都可以看到，对应准确无误的话，手机就没问题了。
查询三星手机用了多长时间：
在拨号界面下输入#197328640#进工程模式。
依次选择2、4、2，CALDATE。
后面显示的就是出厂日期。
出厂日期到至今就是手机使用的时间了。
售地查询方法：在拨号界面下输入#272IMEI#，salescode后面即为销售地。
1、查不出序列号是翻新机或者更换了主板、被维修过，等此机子的序列号在三星官方网站是被注销的,查询会出现“很抱歉,这是已更换产品的序
2、查一下最近一次激活时间列号”查询新机激活时间是没有的,如果有,则很可能是翻新机,至少也是人家用过的,不然不可能已经激活了
3、查看电池使用时间设置-- 常规-- 电量 设置里即可查看电池使用时间如果有较长的使用时间记录,那么很可能也是翻新机……
