1手机第一次开机时，会提示安装，如果第一次没有安装，进入“三星应用商店”安装。
2安装以后根据提示完成操作。注意：用自己的三星账号进行注册(必须与手机上登录的账号一直)，KNOX密码是不能和三星账号原密码一样，而且密码格式必须是包含：字母、数字、符号，网站忘记密码而重置密码不能点提交就是密码格式不符合要求。
3开启“远程控制”：设置-锁定屏幕与安全-查找我的手机-远程控制。
4保持后台运行(不被优化)：智能管理器-内存-自启动应用程序(如下图)，点击右上角“优化延迟”-“不优化”，这些应用将常驻后台。
5在三星knox中添加应用程序的方法：在KNOX模式下打开手机内置的三星应用商店，里面的软件是支持下载的（部分移动定制机无内置三星应用商店）。KNOX，是三星的一款基于开源Android平台的安全解决方案，可以通过物理手段和软件体系相结合的方式全面增强了安全性，同时完美兼容安卓及谷歌生态系统，为企业及员工个人带来行业领先的企业移动安全解决方案。
6添加KNOX里的APP快捷方式至桌面，点击“添加至主屏幕”或长按需要添加的主图标拖放至主屏幕，添加成功后如下图，APP图标右下角有锁孔标识。APP启动后，在界面右下角也有此标识。
7手机上不能直接卸载，需登录https://mysamsungknoxcn后进行操作。删除KNOX
1平行双系统：在自身Android系统搭建一个独立的系统(KNOX)，两套系统可同时运行且不干扰。自身Android系统为主系统(后面简称A系统)，KNOX为副系统(后面简称K系统);
2K系统与A系统是“隔绝”的，以保证在K系统里面的数据安全。简单举一个例：A系统复制一个内容，不能在K系统里粘贴，同样K系统复制的内容也不能在A系统里粘贴。
3A系统与K系统“平行”的好处，除了在K系统里边运行APP和数据都保障安全意外，APP都可以进行双开!比如开两个QQ、两个微信、两个淘宝等等，分别A系统和K系统运行且相互不影响，但是推送消息还是在A系统的通栏进行显示(比如QQ、微信等，QQ能显示两个图标)
根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：
1您可以使用自带的三星应用商店（samsung apps）搜索游戏、软件下载。
2您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载apk格式的软件安装
3设置-安全-未知来源（勾选）
4您也可以使用第三方下载平台安装软件，比如豌豆荚。下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议连接无线网的情况下使用。
三星应用商店。根据三星手机产品介绍得知，三星手机下载软件的app叫三星应用商店，是三星官方开发和运营的应用下载平台，拥有数十万款应用、游戏和主题等资源。三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。
三星近期上市的手机均内置三星应用商店APP，无需下载。 三星应用商店(英文名称Samsung Apps)是一个软件商城，通过该商城，可以轻松访问专门设计并精心挑选以供您的Samsung 智能设备使用的各种应用程序。用户可通过手机上的三星应用商店客户端下载或购买各种应用程序。
手机使用三星应用商店下载软件的方法：
1手机处于联网状态，开启数据开关或者无线网络。
2选择想要下载的软件（或直接在搜索框内搜索需要的软件名称）-点击“安装”，阅读相关提示，点击确定即可。
注：早期三星应用商店需要登录三星帐户后方可下载软件，登录三星帐户方式：设定-云和帐户-添加帐户-三星帐户-输入帐户及密码即可。
1、在待机页面下，点击应用程序，选择三星应用商店。
2、点击右上角搜索图标。
3、输入软件名称后，点击搜索图标。
4、选择需要下载安装的软件。
5、点击免费下载。
6、点击接受并下载。
7、完成以上操作后，当软件下载完成后，软件将自动安装。
三星应用商店是三星为三星手机推出的手机应用商店，可以在上面下载适合三星手机的诸多手机应用软件。以下是我为大家整理的如何下载三星应用商店呢，仅供参考，希望能够帮助大家。
注：下载软件需要在网络开启的情况下（建议WiFi）才能完成。
1在待机页面下，点击互联网。
2在打开的浏览器页面，输入网址“contentsamsungcn”，然后点击前往。
3点击更多。
4点击三星应用商店。
5点击下载三星应用商店。
6点击智能手机。
7向下滑动屏幕顶帘菜单，可以看到下载进度。
8下载完成后，点击已下载的安装包。
9点击安装。
10安装完成后，点击完成。
11在应用程序页面，左右滑动屏幕，可以看到已经下载的星应用商店。
软件分类
根据手机app安装来源不同，又可分为手机预装软件和用户自己安装的'第三方应用软件。手机预装软件一般指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中、且消费者无法自行删除的应用或软件。除了手机预装软件之外，还有用户从手机应用市场自己下载安装的第三方手机app，下载类型主要集中在社交社区类软件。
工信部专项整治APP侵权行为2019年11月4日下午，工业和信息化部信息通信管理局组织召开APP侵害用户权益行为专项整治工作启动部署会，将重点对违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账户注销设置障碍四个方面的8类问题开展规范整治工作[1]。11月6日，《工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》发布[6]。11月28日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合制定的《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》通过[7]。
专项整治时间
工信部相关通知文件显示，专项整治时间为即日起至2019年12月20日，分三个阶段实施。
一是企业自查自纠阶段（通知印发之日起至11月10日）。APP服务提供者对照前述8类问题认真开展自查，发现问题及时整改；APP分发服务提供者组织对所分发APP进行全面检查，对存在问题的违规应用软件予以督促整改，拒不改正的应组织予以下架处理。
二是监督抽查阶段（2019年11月11日至11月30日）。工信部将组织第三方检测机构对APP进行技术检测和检查，重点抽测与群众生活密切相关、下载使用量较大的APP产品和分发平台。对群众反映强烈、难以接受、认为不合理的APP，工信部将组织电信用户委员会、中国互联网协会以及相关媒体机构开展用户和专家评议。
三是结果处置阶段（2019年12月1日至12月20日）。工信部将对存在问题的APP统一进行通报，依法依规予以处理，具体措施包括责令整改、向社会公告、组织APP下架、停止APP接入服务，以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单等。[1]
工信部整治行动
2021年11月16日，工信部举办《“十四五”信息通信行业发展规划》新闻发布会。信息通信管理局副局长王鹏表示，近年来，工信部聚焦人民群众反映强烈的APP违规处理用户个人信息、设置障碍、骚扰用户、欺骗误导用户等问题，纵深推进APP侵害用户权益整治行动。截至目前，已组织检测21批次共244万款APP，累计通报2049款违规APP，下架540款拒不整改的APP，对违规行为持续保持高压震慑。
