可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将平板送至就近的服务中心检测及处理。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星笔记本强行关机后开不起来解决方法：
1、断开笔记本电脑电源，将笔记本电脑电池拆卸下来，过十几分钟后再安装电池后开机尝试。
2、开机按键盘F2键，看能否进得了BIOS，如果能进恢复BIOS，进入后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出。
若以上做法无效，笔记本电脑一直黑屏没有反应，建议携带笔记本电脑到附件三星维修站检测维修。
三星笔记本强行关机后开不起来解决方法：
1、断开笔记本电脑电源，将笔记本电脑电池拆卸下来，过十几分钟后再安装电池后开机尝试。
2、开机按键盘F2键，看能否进得了BIOS，如果能进恢复BIOS，进入后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出。
若以上做法无效，笔记本电脑一直黑屏没有反应，建议携带笔记本电脑到附件三星维修站检测维修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1请您重新安装系统后尝试，排除系统故障。
安装系统后通过三星官网更新驱动。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
2若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
根据您的描述:
若您的机器进入休眠模式，正常情况下按电源开关键即可恢复。若您的机器无法唤醒，建议您按开关机按钮5秒左右尝试强制关机。重新启动查看是否可以恢复。
若无法恢复建议您重新安装系统后恢复系统。排除系统故障。由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若出厂预装正版系统，并且正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
