您好:
根据您的描述,Root是获取手机的管理员用户帐户,它可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,这样操作有可能影响到手机的稳定性,导致出现人为性故障现象,如死机、重启等。依据“消费者三包规定”Root属于修改操作系统软件,不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供硬件修复(对除主板以外的部件包修处理,因为Root后一般会对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良,因此主板不予包修)和免费软件升级服务。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
可尝试以下操作:1用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修