若指的是三星GT-I9082型号手机。该手机支持截图功能，具体操作如下：
需截图时，同时按住屏幕下方的HOME键和机身右侧上方的电源键2秒，屏幕闪动后松手即可截图。。
截好的可以通过以下步骤查看:
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击我的文件。
3点击sdcard0。
4选择Pictures。
5点击Screenshots，所有手机屏幕截图将会显示。
您好：
根据您的描述，重启手机仍不行，则建议您按照如下步骤尝试操作：
1开机后不要使用静置一段时间试试
2卸载近期安装的第三方软件（是否第三方软件引起的）
3关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）
4换个电池尝试（是否电池老化或坏损）
5备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
